Semalt E-Commerce SEO: Hogyan lehet optimalizálni a konverziót az online boltban?

A konverziós arány javításához szükséges lépések attól függenek, hogy az oldal hogyan néz ki, milyen hibákat kell kijavítani. Lehetséges, hogy számos javaslatomat már megvalósította az üzletében, de talán felhasználja legalább ezek egy részét:

Nagyon gyakran előfordul, hogy amikor valamit keresek egy adott üzletben, akkor a Google keresést használom. Miért? Annak a ténynek köszönhetően, hogy az áruházak keresőmotorjai gyakran nincsenek optimalizálva, és nem mutatják meg az általam keresett termékeket, annak ellenére, hogy a robotok rendelkeznek ilyen erőforrásokkal. Az elírási hibák is problémát jelentenek. Ha hibát követ el az áruházak keresőmotorjaiban, akkor nem gyakran látja a keresett terméket, de a Google már megmutatta, mindaddig, amíg az oldal, amelyen található, indexelve van a Google-on. A keresőmotorok tippjei szintén értékesek.

A rosszul működő keresőmotor megakadályozhatja, hogy a felhasználó vásároljon az Ön üzletében.

Mint említettem, attól függően, hogy melyik marketing tevékenységet választja, annak hatása eltérő lehet. Alacsony konverziós arány, pl. a Facebook-hirdetésekből, nem feltétlenül jelenti azt, hogy nem nyereséges az ilyen tevékenységek használata. Figyelembe kell venni az ügyfél megszerzésének költségeit is. Lehetséges, hogy ez a legkisebb ebben a közösségi hálózatban. Az eredmények elemzését az egyes tevékenységekre vonatkozóan kell elvégezni: SEO, A Google Ads, a webhelyek összehasonlítása vagy az e-mail marketing. Ha az adott forgalmi források nem hatékonyak, az átváltási arány alacsony, és az ügyfél elérésének költsége magas, akkor jobb, ha az ezekhez a tevékenységekhez felhasznált pénzeszközöket átirányítja olyan hirdetési formákra, amelyek az Ön üzletének legjobb eredményt hozják.

Győződjön meg arról, hogy a felső navigációs sáv tartalmazza az összes kategóriát és alkategóriát, amelyek érdeklik a felhasználót. Nem szabad több aloldalt átkattintania ahhoz, hogy eljuthasson az őt érdeklő kategóriába - a kezdőlapról elérhetőnek kell lennie. Egy másik dolog - a menünek első pillantásra tökéletesen láthatónak kell lennie, közvetlenül az oldal megnyitása után.

E-kereskedelem esetén az áruház oldalának szó szerint másodpercek alatt kell betöltődnie. Amikor belép az online áruház webhelyére, és szeretne terméket rendelni, de minden következő aloldal betöltése nagyon hosszú időt vesz igénybe; mit fogsz tenni? Valószínűleg talál egy másik webhelyet, ahol nem lesz ilyen probléma, és ugyanígy a többi felhasználó is.

Ami azt illeti ", az oldal mobileszközön történő betöltésének egy másodperces késése akár 20% -kal is csökkentheti a konverziós arányt! A felhasználók azt várják, hogy a webhely legfeljebb 2 másodpercig töltődik be. Így néz ki a boltodhoz? Tudja meg, hogyan csökkentheti az oldal betöltési idejét.

Nem minden online áruház tulajdonosa engedheti meg magának, hogy ingyenes szállítást kínáljon az ügyfeleknek. Ha nem tudja megtenni, először is próbálja meg ésszerűen beárazni, és adjon választási lehetőséget. Képzelje el, hogy olyan terméket szeretne vásárolni, amely 20 dollárba kerül, és a szállítási költsége megegyezik. Meg fogja rendelni? Inkább nem, és így fog tenni az ügyfelek többsége is. Más lenne, ha a szállítási költség 5-8 dollár lenne.

A felhasználó kiválasztott egy terméket, hozzáadta a kosárhoz, de végül feladta. Mit tehet akkor? Tájékoztassa, hogy ennek a választéknak az árát csökkentették. Azonban nem arról szól, hogy ilyen kedvezményt kínáljon az összes internet-felhasználó számára, hanem az ajánlat személyre szabása. Az online áruházakban az ártárgyalási lehetőségnek is megfelelhet, azaz amikor elhagyja a weboldalt; megkérdezik, mennyit hajlandó fizetni ezért a termékért. Személy szerint gyakran sikerült több tucat százalékot megtakarítanom a megrendeléseken.

Jelenleg a kézbesítési vásárlások után fizetett készpénz nem olyan népszerű, mint korábban, ide tartozik az is, hogy többe kerül. Mindenkinek más a preferált fizetési módja a termékekért vagy szolgáltatásokért. Egyesek az online átutalást részesítik előnyben, például a PayPalt. Érdemes egynél több lehetőséget megadni, különben elveszítheti az ügyfeleket.

Jobb, ha lerövidíti a kosarat 2 szakaszra, és kiküszöböli az oldal ezen részének minden olyan elemét, amely elvonhatja a vásárló figyelmét a megrendelés leadásától. Érdemes azonban a többi terméket bemutatni az adott terméket vagy szolgáltatást megrendelő vásárlóknak. Ez lehetővé teszi, hogy növelje az egy vevőre jutó átlagos rendelési mennyiséget.

Úgy tűnik, hogy a biztonságos kapcsolat használata egy üzletben már alapértelmezett, de még mindig vannak olyan webhelyek, amelyek ezt nem biztosítják. Hogyan ismeri fel ezeket a webhelyeket? A weboldal címe mellett pl. a Chrome-ban az alábbi képernyőképen látható információk jelennek meg.

Nem valószínű, hogy egy ilyen üzenet ösztönözné a vásárlást. Eközben egy SSL tanúsítvány még ingyen is elérhető. Mit csinál valójában? Ennek köszönhetően a felhasználó és az eszköz között elküldött adatok titkosítva vannak, és nem módosíthatók vagy lehallgathatók. Az áruház weboldalának tartalmaznia kell a szükséges információkat is, amelyek jelzik a felhasználó számára, hogy biztonságosan vásárolhat. A szabályozásokról vagy a biztonsági politikáról. Az elérhetőségek, beleértve a vezetékes számot is, kötelezőek. Az első vásárlás előtt a vásárlók ellenőrizhetik az üzlet létezését. Ha senki nem válaszol telefonon, valószínűleg nem adják le a megrendeléseket.

SSL (Secure Socket Layer) egy internetes protokoll; feladata a teljes kapcsolat titkosításával biztosítani a weboldalakon található adatokat. Amikor a felhasználók meglátogatnak egy webhelyet, kapcsolat jön létre a böngésző és a webhely szervere között. Az SSL tanúsítvány titkosítja és biztonságossá teszi a kapcsolatot. A weboldalon végrehajtott bármilyen intézkedés - adatküldés formában, vásárlás nem szivárog harmadik félnek, és nem kerül átirányításra az internet más részein.

Az SSL tanúsítvány, vagy inkább annak hiánya jelentősen befolyásolja a webhelyét látogató emberek számát. Mint korábban említettük, az online biztonság egyre fontosabbá válik. Mindent, ami fontos és szolgálja a felhasználókat, a Google keresőmotorjai is értékelik. Ez nagy hatással van weboldalunk helyzetére. A megvalósított SSL tanúsítvánnyal nem rendelkező oldalak alacsonyabb pozícióban lesznek, mint a versenytársaké, akik rendelkeznek ezzel a tanúsítvánnyal. Ezt szintén közvetlenül az online áruház vagy a névjegykártya-oldal nézettségére kell cserélni.

SSL-tanúsítvánnyal nem rendelkező webhelye sokkal kevésbé lesz látható a keresési eredmények között, de a felhasználóknak még mindig van esélyük megtalálni. Sajnos a bevezetett tanúsítvány nélkül a visszafordulási arány sokkal magasabb lesz. Az üzeneteknek köszönhetően a látogatók a böngészőből jutnak el, függetlenül attól, hogy a Chrome vagy a Firefox böngészőről van-e szó. Ügyfelei figyelmeztetést kapnak arra, hogy az általuk jelenleg látogatott webhely nem biztonságos és „VESZÉLYES”. Ez a fajta információ hatékonyan megijesztheti az áruk vagy szolgáltatások potenciális vásárlóit, és a vállalat iránti bizalom jelentősen csökken.

A fiók létrehozásának első szakaszában például csak e-mail címet és jelszót, valamint egyéb adatokat igényel a megrendelés leadásakor. A hosszabb űrlapnak nem kell visszatartania a felhasználót a fiók létrehozásától, de mindenekelőtt ne feledje finomítani. Adjon megjegyzéseket az egyes mezőkhöz, hogy a felhasználók tisztában legyenek azzal, hogy milyen információkat és milyen formában kell megadniuk.

Figyelmeztetés lehet a népszerű fapados légitársaságok weboldala, ahol a telefonszám megadásának formájával kapcsolatos információk nem egyértelműek. Hatás? A Google fórumokon több tucat olyan téma található, ahol a felhasználók azt kérdezik, hogyan lehetne végigcsinálni a regisztrációt. Ez egy súlyos hiba, amely valószínűleg hatalmas mennyiségű potenciális ügyfél elvesztéséhez vezetett.

Érdemes megjegyezni azt is, hogy most már szinte szabványos, hogy a felhasználó "vendégként" vásárolhasson anélkül, hogy regisztrálnia kellene.

Egyrészt jó, ha a termékleírásokat megírják figyelembe véve a SEO elveket, hogy ezek a leírások jól láthatóak legyenek a Google keresőmotorok organikus eredményeiben, másrészt meg kell győznie a felhasználókat a vásárlásról. Összpontosítson a termék és az információk legfontosabb előnyeire, amelyek relevánsak az érdeklődők számára. Kérdései vannak a választék adott elemével kapcsolatban? Tehát egészítse ki a leírást ezekkel az információkkal.

A fenti műveletek csak olyan kiválasztott megoldások, amelyek segíthetnek az online áruház konverziójának növelésében. Webhelyétől függően más munka is eredményes lehet. Érdemes folyamatosan fejleszteni az üzletet, bevezetni a változásokat és elemezni az általa nyújtott előnyöket.